02-02-2026

Všeobecné informácie o ochrane osobných údajov

Tento dokument popisuje, ako Herzensflug zbiera, spracováva a chráni osobné údaje klientov využívajúcich právne služby pre dôchodcov na doméne ekosfly.tech. Text poskytuje faktické informácie o účeloch spracovania, právnom základe, právach dotknutých osôb a kontaktných údajoch prevádzkovateľa. Informácie sú určené na účely transparentnosti a praktickej orientácie bez právnych rád na mieru.

Herzensflug s.r.o., Business ID SK2660467557, Obchodná 1076/10, 946 55 Pribeta, Slovensko Obchodná 1076/10, 946 55 Pribeta, Slovensko info@ekosfly.tech

Definície

Nižšie uvádzame hlavné pojmy použité v tejto politike, aby bol text zrozumiteľný pre klientov využívajúcich právne služby pre dôchodcov.

Osobné údaje znamenajú akúkoľvek informáciu o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe, napríklad meno, dátum narodenia, adresa, telefónne číslo, e-mail, rodné číslo a údaje týkajúce sa sociálnych práv alebo dôchodkového poistenia.

Spracovanie osobných údajov zahŕňa akúkoľvek operáciu s údajmi, napríklad zhromažďovanie, uchovávanie, organizovanie, používanie, zdieľanie, aktualizáciu alebo vymazanie, vykonávané elektronicky alebo v papierovej forme v rámci poskytovania právnych služieb.

Používateľ alebo dotknutá osoba je klient, návštevník webu alebo iná fyzická osoba, ktorej osobné údaje sú spracovávané prevádzkovateľom v súvislosti s poskytovaním právnych služieb pre dôchodcov.

Služba znamená právne poradenstvo, pomoc pri vybavovaní nárokov, prípravu dokumentov a súvisiace aktivity poskytované Herzensflug na doméne ekosfly.tech určené pre dôchodcov a ich zástupcov.

Cookies sú malé textové súbory ukladané v zariadení používateľa pri návšteve webovej stránky. Používame ich na zabezpečenie základnej funkčnosti stránky, analytiku a zlepšenie používateľskej skúsenosti pri poskytovaní informácií o právnych službách.

Zber osobných údajov

Herzensflug zbiera údaje priamo od klientov pri poskytovaní služieb, automaticky pri používaní webu a od tretích strán, ak je to nevyhnutné pre výkon služieb a plnenie zákonných povinností.

Údaje poskytnuté používateľom

Pri kontakte, objednávke konzultácie alebo poskytovaní dokumentov môžu klienti poskytnúť nasledujúce údaje, ktoré sú potrebné pre účely identifikácie a spracovania právnej záležitosti.

Meno a priezvisko, dátum narodenia a adresa trvalého pobytu
Kontaktné údaje: telefónne číslo, e-mailová adresa
Informácie o dôchodkovom poistení, čísla evidencie, nároky a súvisiace dokumenty
Údaje potrebné pri dedičských konaniach, plných mociach alebo iných právnych úkonoch
Skopírované alebo naskenované identifikačné doklady, ak sú potrebné na overenie totožnosti
Dobrovoľné informácie relevantné pre posúdenie právnej situácie klienta

Automaticky zhromažďované údaje

Počas používania webu Herzensflug na doméne ekosfly.tech sa niektoré technické údaje zbierajú automaticky pre účely prevádzky, bezpečnosti a analytiky.

IP adresa alebo anonymizovaná verzia pre účely bezpečnosti a prevencie zneužitia
Technické údaje o prehliadači a zariadení (typ, verzia, jazykové nastavenie)
Informácie o návštevách stránky, včetne navštívených stránok a času stráveného na stránke
Údaje z cookies a analýzy používania webu
Informácie o chybách a udalostiach, ktoré môžu pomôcť pri zlepšení služby
Údaje potrebné pre routing komunikácie a zodpovedanie požiadaviek klientov

Údaje od tretích strán

V niektorých prípadoch môžeme získať údaje od tretích strán, napríklad od orgánov verejnej správy alebo od zástupcov klienta, vždy však v rozsahu potrebnom na spracovanie konkrétnej právnej záležitosti.

Údaje od štátnych inštitúcií pri vyžiadanej korešpondencii alebo overovaní právnych skutočností
Informácie od právnych zástupcov alebo notárov, ak sú zapojení v konkrétnom prípade
Údaje od poskytovateľov služieb spracovania údajov (napr. hostingu, IT bezpečnosti)

Účely spracovania

Osobné údaje spracúvame v primeranom rozsahu a iba na jasne vymedzené účely súvisiace s poskytovaním právnych služieb pre dôchodcov.

Poskytovanie právneho poradenstva a vykonávanie dohodnutých služieb
Identifikácia klienta a overenie nárokov v súvislosti s dôchodkami a sociálnymi dávkami
Spracovanie dedičských konaní, plných mocí a súvisiacich dokumentov
Komunikácia s klientom vrátane upomienok, informácií o priebehu záležitosti a administratívnych oznámení
Plnenie zákonných povinností vyplývajúcich z legislatívy a súdnych rozhodnutí
Zabezpečenie prevádzkovej a informačnej bezpečnosti webu a služieb
Analytika používania webu s cieľom zlepšovania obsahu a orientácie pre dôchodcov
Správa vzťahu s klientom, vrátane fakturácie a vedenia záznamov o poskytnutých službách

Právny základ spracovania

Spracovanie osobných údajov sa zakladá na relevantných právnych dôvodoch, ktoré sú v súlade s GDPR a miestnymi právnymi predpismi.

Plnenie zmluvy alebo predzmluvných opatrení s klientom pri poskytovaní právnych služieb
Dodržiavanie právnej povinnosti, napríklad evidenčné povinnosti alebo povinnosti voči orgánom verejnej správy
Oprávnený záujem prevádzkovateľa pri zabezpečení bezpečnosti služieb a prevádzky webu
Súhlas klienta v prípadoch, kde je súhlas výslovne potrebný (napríklad zasielanie marketingových informácií, ak je to relevantné)

Cookies

Web ekosfly.tech používa cookies na zabezpečenie základnej funkčnosti a na získavanie štatistík použitia webu. Používanie cookies je štandardnou praxou na internete a pomáha pri zlepšovaní obsahu pre cieľovú skupinu dôchodcov.

Používame technicky nevyhnutné cookies, analytické cookies na zlepšenie obsahu a voliteľné funkčné cookies pre preferencie používateľa. Žiadne cookies nepoužívame na automatizované rozhodovanie o právnych službách.

Kategórie zahŕňajú nevyhnutné cookies (prevádzka webu), analytické cookies (návštevnosť) a funkčné cookies (nastavenia používateľa).

Používateľ môže spravovať preferencie cookies prostredníctvom nastavení prehliadača alebo nástrojov poskytovaných na webe. Zablokovanie niektorých cookies môže znížiť funkčnosť stránky.

Pre detailný prehľad použitých cookies pozrite Sekciu cookies na ekosfly.tech.

Zdieľanie údajov

Herzensflug môže zdieľať osobné údaje s externými dodávateľmi a partneri v rozsahu nevyhnutnom na poskytnutie služby alebo splnenie zákonných povinností.

Poskytovatelia hostingových služieb a IT bezpečnostní partneri pre prevádzku webu
Externí právni alebo odborní poradcovia, ak to vyžaduje riešenie konkrétneho prípadu
Orgány verejnej správy a súdy v rámci zákonných požiadaviek
Účtovné a fakturačné služby v súvislosti s administratívou poskytovaných služieb
Získavanie informácií od tretích strán iba s primeranými bezpečnostnými opatreniami
Zmluvní spracovatelia, ktorí spracúvajú údaje podľa pokynov Herzensflug

Medzinárodné prenosy údajov

V prípade potreby môže dôjsť k prenosu údajov do tretích krajín. Takéto prenosy sa vykonávajú len so zabezpečenými mechanizmami (napr. štandardné zmluvné doložky) a po zhodnotení primeraných ochranných opatrení.

Pri medzinárodnom prenose aplikujeme dostupné právne nástroje a technické opatrenia vrátane šifrovania, dohôd o spracovaní údajov a posúdenia primeranosti právnej ochrany v cieľovej krajine.

Doba uchovávania údajov

Doba ukladania údajov závisí od účelu spracovania, zmluvných alebo zákonných lehot. Herzensflug uchováva údaje len na nevyhnutnú dobu.

Údaje klientskych účtov a zmluvy sa uchovávajú počas trvania obchodného vzťahu a nasledujúce obdobie potrebné na účtovné a právne účely podľa platnej legislatívy.

Záznamy komunikácie, e-maily a správy sú uchovávané po dobu potrebnú na riešenie požiadaviek klienta a na obdobie, ktoré vyžaduje legislatíva alebo interné zásady.

Technické logy a záznamy prístupov sú uchovávané obmedzene, zvyčajne pre účely bezpečnosti a prevencie zneužitia, a následne anonymizované alebo vymazané.

Po uplynutí lehoty uchovávania alebo na žiadosť, ak sú splnené zákonné podmienky, sú údaje vymazané alebo anonymizované tak, aby už nebolo možné spätne identifikovať dotknutú osobu.

Bezpečnosť údajov

Herzensflug používa technické a organizačné opatrenia primerané rizikám pri spracovaní osobných údajov, vrátane šifrovania prenosov, kontrol prístupu a pravidelnej aktualizácie systémov. Cieľom je minimalizovať riziká neoprávneného prístupu, úniku alebo zneužitia údajov.

Šifrovanie prenosu dát (HTTPS) a bezpečnostné záplaty systémov
Kontrola prístupu zamestnancov a školenia o ochrane údajov
Zmluvné záväzky so spracovateľmi a pravidelné kontroly súladu

Práva používateľa

Ak chcete uplatniť svoje práva týkajúce sa osobných údajov, kontaktujte nás pomocou uvedených kontaktných údajov. Vyhovíme žiadosti v rozsahu a v lehotách stanovovaných právnymi predpismi.

Uplatnenie práva na prístup k údajom a žiadosť o kópiu spracovaných údajov
Požiadavka na opravu alebo doplnenie nepresných údajov
Žiadosť o obmedzenie spracovania alebo vymazanie údajov v prípadoch stanovených zákonom
Podanie sťažnosti u dozorného úradu alebo kontaktovanie prevádzkovateľa na adrese Obchodná 1076/10, 946 55 Pribeta, Slovensko alebo e-mailom cez kontaktný formulár na ekosfly.tech
Máte právo na prenosnosť údajov, čo znamená, že zažiadate o kópiu svojich osobných údajov v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.
Máte právo podať námietku voči spracovaniu osobných údajov z dôvodov súvisiacich s vašou konkrétnou situáciou, vrátane priameho marketingu; náš tím preskúma a odpovie podľa právnych požiadaviek.
Ak ste poskytli súhlas so spracovaním, máte právo kedykoľvek súhlas odvolať. Odvolanie súhlasu neovplyvní zákonnosť spracovania vykonávaného pred jeho odvolaním.
Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ak považujete spracovanie vašich osobných údajov za porušenie právnych predpisov. Pre Slovensko je týmto orgánom Úrad na ochranu osobných údajov.

Ako požiadať o uplatnenie práv

Žiadosti o prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracovania, prenosnosť alebo ďalšie práva môžete zasielať písomne na adresu alebo telefonicky. Uveďte svoje meno, identifikačné údaje a presný rozsah požiadavky. Na overenie identity môžeme požiadať o dodatočné informácie v primeranom rozsahu.

info@ekosfly.tech

Na žiadosť odpovedáme obvykle do 30 dní od jej prijatia. V zložitejších prípadoch, ak je to podľa právnych predpisov potrebné, vás budeme informovať o predĺžení lehoty a dôvode.

Marketing a komunikácie

Používame kontaktné údaje len na informovanie o službách pre dôchodcov, ktoré súvisia s poskytovanou právnou pomocou. Marketingové správy zasielame iba tým používateľom, ktorí s tým súhlasili, alebo ak máme iný zákonný dôvod na kontaktovanie.

Ak si neželáte prijímať marketingové správy, môžete sa odhlásiť prostredníctvom odkazu v zaslanej správe, cez formulár na stránke Herzensflug na ekosfly.tech alebo kontaktovaním nás telefonicky či poštou na uvedenú adresu.

Deti a ochrana údajov

Naše služby nie sú určené pre osoby mladšie ako 16 rokov bez súhlasu zákonného zástupcu. Ak zistíme, že sme neúmyselne spracovali osobné údaje dieťaťa bez primeraného súhlasu, prijmeme kroky na ich vymazanie v súlade s právnymi predpismi.

Prepojenia na tretie strany

Na stránkach môžu byť odkazy na weby tretích strán. Tieto služby majú vlastné zásady ochrany súkromia, za ktoré Herzensflug (ekosfly.tech) nenesie zodpovednosť. Odporúčame si preštudovať pravidlá ochrany osobných údajov pri každom takomto návštevnom mieste.

Zmeny v zásadách ochrany osobných údajov

Tieto zásady môžeme z času na čas aktualizovať, aby odrážali zmeny v právnych predpisoch alebo v našich procesoch. Dátum účinnosti bude uvedený v hornej časti dokumentu a významné zmeny budú zverejnené na stránke Herzensflug na ekosfly.tech.

Kontakty a spôsob uplatnenia práv

Kontakt pre otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov: Herzensflug, Obchodná 1076/10, 946 55 Pribeta, Slovensko. Telefón: +42191383132. Identifikačné číslo podnikateľa: SK2660467557. Dátum spracovania informácií: 16-02-2026.

+42191383132